Zawartość

• Blackberry w 2018 roku: więcej urządzeń, więcej rynków
• Blackberry w 2018 roku: powolna droga do odbudowania spuścizny
• Co dalej z Blackberry jako marką smartfonów?
• Więcej wyzwań, czy te same od nowa?
• Blackberry musi być odważne dzięki marketingowi w 2019 roku

Blackberry nie była ikoną smartfonów, którą kiedyś była, teraz spadła do niszowej pozycji.

W ciągu ostatnich kilku lat radykalnie zmienił sposób prowadzenia działalności. Blackberry Limited nadal jest właścicielem marki, ale nie buduje już sprzętu, licencjonuje swoją nazwę partnerom TCL i Optiemus Infracom z Indii.

Dzisiejsze telefony Blackberry są projektowane, produkowane i sprzedawane przez tych partnerów. Blackberry Limited koncentruje się jedynie na tworzeniu oprogramowania i aktualizacji bezpieczeństwa dla urządzeń marki Blackberry.

Jednak pomimo mniejszej roli w mobilnym świecie 2018 rok był nadal świetnym rokiem.

TCL podążało za udanym Blackberry KeyOne 2017 z Key2 i Key 2 LE, które zyskały znaczną przyczepność dla marki. Tymczasem nowicjusz Optiemus Infracom pomógł marce rozwinąć się w Indiach dzięki Evolve i Evolve X.

Cały rok wydawał się posunięciem we właściwym kierunku, ale przed nami jeszcze długa droga.

Blackberry w 2018 roku: więcej urządzeń, więcej rynków

KeyOne był początkiem nowego kierunku.

Droga do odzyskania Blackberry rozpoczęła się od Blackberry KeyOne w 2017 roku. Zaprojektowany przez Blackberry, ale zbudowany przez nowego wówczas partnera TCL, KeyOne był powiewem świeżości na rynku, na którym każdy telefon wyglądał i czuł się tak samo. Wyglądał nie tylko radykalnie inaczej dzięki fizycznej klawiaturze, ale był także cięższy i bardziej wytrzymały niż większość nowoczesnych smartfonów. Nostalgia również odegrała ważną rolę w jej sukcesie.

Mając nadzieję na kontynuację prac przygotowawczych KeyOne, TCL ponownie uderzyła ogłoszeniem Blackberry Key2 w czerwcu 2018 roku.

Blackberry Key2 nie wymyślił koła, skupiając się bardziej na dopracowaniu. Miał większe i lepiej czujące się klawisze fizyczne, ulepszony aparat i znacznie bardziej nowoczesny design niż jego poprzednik. Sprzęt również działał znacznie lepiej niż KeyOne dzięki ulepszonemu Snapdragonowi 660 i podwójnej pamięci RAM przy 6 GB.

Jak zauważył Jimmy Westenberg w naszej recenzji, jedynym prawdziwym minusem była cena.

Za 650 USD Blackberry Key2 był jednym z najdroższych telefonów klasy średniej - o 100 USD droższym niż jego poprzednik. Podczas gdy firmy takie jak OnePlus oferowały najnowsze procesory Qualcomm za zauważalnie mniejsze pieniądze, TCL poprosiło o dość wysoką cenę za stosunkowo skromne specyfikacje.

Szczerze mówiąc, cena nie była tak szokująca. Dodanie fizycznej klawiatury nie było tanie, zwłaszcza że inni producenci OEM ich nie używali. Wydajność produkcji była mniejsza, a koszty prac rozwojowych wyższe. Włączenie klucza wygody również nie pomogło obniżyć kosztów.

Key2 wziął wszystko, co kochaliśmy z KeyOne, ale poprawił to, czego nie zrobiliśmy.

Każdy, kto kiedykolwiek korzystał z Key2, prawdopodobnie zgodzi się, że jest to „kolejny zwykły smartfon” bez obu tych rzeczy, więc prawdopodobnie nie ma zbyt wielu TCL, które mogłyby obniżyć ceny na Key2. Jednak niezależnie od przyczyny cena Key2 była przeszkodą dla niektórych kupujących.

Mając nadzieję, że spodoba się tym, którzy mają zastrzeżenia, TCL wprowadziła Blackberry Key2 LE w sierpniu.

Wyposażony w klawiaturę i wygląd podobny do Key2, LE obniżył moc, żywotność baterii i jakość aparatu, aby obniżyć koszty do znacznie bardziej rozsądnych 399 USD. Pod względem wydajności Key2 LE znalazł się między emerytowanym KeyOne a flagowym Key2.

LE był gospodarzem TCL. Na CES 2019 TCL potwierdziło, że rodzina Key2 znacznie wyprzedała KeyOne, a Blackberry Key2 LE odegrał w tym dużą rolę.

TCL potwierdziło, że Key2 sprzedawany jest co najmniej na tym samym poziomie co KeyOne, ale niższa cena LE sprawiła, że ​​jest to bardziej atrakcyjna opcja dla nabywców korporacyjnych i ogólnych konsumentów. Blackberry przyznał również, że bardziej kolorowy design telefonu pomógł urządzeniu lepiej spodobać się kobietom i młodszym odbiorcom.

Stworzona przez TCL rodzina Key2 była jedyną globalną ofertą Blackberry, ale nowy partner Optiemus Infracom również wyprodukował dwa własne telefony pod marką Blackberry. Dostępne wyłącznie w Indiach, Evolve i Evolve X pojawiły się w drugiej połowie 2018 roku.

W przeciwieństwie do modeli TCL, rodzina Evolve porzuciła fizyczną klawiaturę i wypuściła ją ze stosunkowo niskimi parametrami końcowymi. Chociaż nie były tak drogie jak Key2, te urządzenia nie były szczególnie tanie w cenie 24 990 rupii (~ 364 USD) w przypadku Evolve i 34 990 rupii (~ 509 USD) w przypadku Evolve X.

Blackberry w 2018 roku: powolna droga do odbudowania spuścizny

Nie mamy twardych danych na temat sprzedaży Blackberry w 2018 roku, ponieważ Blackberry i jego partnerzy nie byli dokładnie w najbliższym czasie. Mimo to można śmiało powiedzieć, że sprzedaż była prawdopodobnie ułamkiem większych marek, takich jak Huawei i Samsung.

Niezależnie od tego, TCL jest bardzo zadowolona z tego, jak wypadły jego telefony Blackberry. Firma wiedziała, że ​​po zalogowaniu się będzie to bitwa pod górę.

W 2017 roku Blackberry w większości zniknęło z publicznego widoku. Telefony z fizycznymi klawiaturami były prawie martwe, a większość producentów uważała, że ​​nie ma już rynku.

Sprzedaż telefonu z prawdopodobnie przestarzałą klawiaturą i kryzysem tożsamości nigdy nie będzie łatwa, ale jakoś Blackberry powoli to zmieniło.

Co gorsza, własne badania konsumenckie TCL wykazały, że konsumenci byli głęboko zdezorientowani co do tożsamości Blackberry. Tylko 20 procent nawet zdało sobie sprawę, że telefony Blackberry działają teraz na Androidzie. Problem polegał na tym, że telefony Blackberry były silnie związane ze starzejącym się systemem Blackberry OS, który był znany z braku aplikacji.

Sprzedaż telefonu z prawdopodobnie przestarzałą klawiaturą i kryzysem tożsamości nigdy nie będzie łatwa. Jednak rok później ankiety konsumenckie TCL z 2018 r. Wykazały, że ponad 80 procent konsumentów wiedziało, że Blackberry nie używa już BBOS.

W ciągu nieco ponad dwóch lat TCL udało się powoli zdobyć niewielką grupę fanów w segmencie konsumenckim i korporacyjnym. Pokonał również pewne zamieszanie związane z marką w tym procesie dzięki marketingowi i upływowi czasu. To nie jest poziom sukcesu Apple, ale to dobry początek.

Co dalej z Blackberry jako marką smartfonów?

Blackberry prawdopodobnie nigdy nie wróci do swojego dawnego statusu gwiazdy rocka, ale nadal istnieje powód do optymizmu.

Jeszcze w tym roku prawie na pewno możemy spodziewać się, że TCL zaprezentuje następcę Key2. Nie ma żadnych prawdziwych plotek na temat telefonu, ale jest raczej prawdopodobne, że zobaczymy dalsze udoskonalenia, a nie znaczną ewolucję. Prawdziwym asiem w rękawie TCL nie będą funkcje sprzętowe ani programowe, ale czas.

Kiedy Key2 po raz pierwszy ukazał się, walczył z faktem, że większość użytkowników, którzy chcieli fizycznej klawiatury, miała już Blackberry KeyOne. Biorąc pod uwagę, że wielu amerykańskich konsumentów nadal kupuje nowe telefony mniej więcej co dwa lata, Key3 (lub jak to się nazywa) może być kuszącą propozycją, zwłaszcza jeśli Blackberry może wprowadzić swoje telefony do większej liczby sklepów operatora. Na tym froncie są też dobre wiadomości.

Na targach CES 2019 TCL zaprezentowało plany wydania Blackberry Key 2 LE jako opcji dla klientów korporacyjnych Verizon. Wcześniej wysiłki Blackberry w przedsiębiorstwie polegały głównie na kontaktach ze sprzedażą bezpośrednią, więc posiadanie dużego amerykańskiego przewoźnika na pokładzie to wielka sprawa. Chociaż nie jest to tak ekscytujące, jak pełne partnerstwo z Verizon dla „normalnych” konsumentów, jest to krok naprzód i może prowadzić do lepszych relacji z przewoźnikami w 2019 r. I później.

Więcej wyzwań, czy te same od nowa?

Apple i Samsung będą nadal największymi konkurentami Blackberry na rynku korporacyjnym.

Blackberry prawdopodobnie przezwyciężyło problem tożsamości systemu operacyjnego, ale wiele pierwotnych problemów będzie go nadal nawiedzać w 2019 r. I przez wiele lat.

Większość konsumentów i użytkowników korporacyjnych nadal będzie się zastanawiać, czy fizyczna klawiatura to tylko strata miejsca. Ten problem będzie się nasilał, gdy wyświetlacze telefonu będą się powiększać, poprawiać, a nawet składać.

Przy tak wielu „nowych” trendach wokół zakrętu, Blackberry będzie musiał ciężko pracować, aby pokazać konsumentom, dlaczego klawiatura jest dobrym pomysłem nawet w dzisiejszym świecie zorientowanym na ekran.

Powiązane: Wszystko, co wiemy o składanym telefonie Samsunga

Pomimo historii sukcesu przedsiębiorstwa, nawet tutaj Blackberry nie będzie miał łatwego czasu.

Chociaż TCL rozlicza się jako trzecia opcja dla Samsunga i Apple'a, są to znane marki z zaufaniem konsumentów i biznesu. Ludzie znów uczą się ufać i rozumieć Blackberry.

Trzeba przyznać, że Blackberry jest jedyną marką z oprogramowaniem i sprzętem zalecanym przez program Google Enterprise Recommended. Zatwierdzenie przez Google może wystarczyć, aby zyskać pozytywną uwagę.Niższe ceny modeli LE mogą być również znacznie bardziej atrakcyjne dla nabywców korporacyjnych niż znacznie droższe produkty Apple. Oczywiście Samsung oferuje telefony w wielu punktach cenowych, co prawdopodobnie sprawia, że ​​jest to kwestia sporna.

Blackberry musi być odważne dzięki marketingowi w 2019 roku

Jest za wcześnie, aby stwierdzić, czy Optiemus Infracom ma przed Blackberry świetlaną przyszłość, ale jesteśmy przekonani, że TCL ma coś do roboty.

Chociaż Blackberry TCL ma do odegrania ważną rolę na rynku konsumenckim, naprawdę wierzymy, że rynek korporacyjny jest najlepszym strzałem w prawdziwy sukces w przyszłości. Bardziej agresywne podejście do cen pomoże, ale TCL naprawdę musi zwiększyć wysiłki marketingowe.

Kluczem do sukcesu jest podkreślenie, że jego telefony są lepszymi urządzeniami biznesowymi, ponieważ stawiają na pierwszym miejscu produktywność dzięki swoim klawiaturom. Mniejszy ekran sprawia, że ​​są one mniej wygodne dla rozrywki - filmów, gier itp. - co może spodobać się firmom, które chcą pozbawionego sensu urządzenia, którego pracownicy nie będą używać z niewłaściwych powodów.

TCL i Optiemus Infracom mają jeszcze wiele do zrobienia w 2019 r., Jeśli chcą pozyskać więcej klientów, ale przyszłość z pewnością wygląda lepiej niż kilka lat wcześniej.