Około dwóch tygodni temu Google Fi zorganizował fantastyczną jednodniową ofertę na Pixel 3 i Pixel 3 XL, która zmniejszyła 50 procent obu telefonów, jeśli zgodziłeś się na miesięczne finansowanie. Niestety, niektórzy z tych, którzy skorzystali z wyżej wymienionej umowy, zostali obciążeni pełną opłatą za swoje telefony Pixel 3.

Według opublikowanego wczoraj wątku Reddit, ludzie byli obciążani kosztami od 399 USD za 64 GB Pixel 3 do 499 USD za 128 GB Pixel 3 XL. Skomplikowane sprawy, niektórzy zostali powiadomieni o błędzie rozliczeniowym, podczas gdy inni dowiedzieli się o błędzie, gdy sprawdzili obciążenie na swoich kontach.

Co dziwniejsze, ich konta Fi nadal pokazują, że na ich urządzeniach pozostały 24 miesięczne płatności.

Niektórzy twierdzą, że błąd rozliczeniowy Fi spowodował opłaty za przekroczenie salda debetowego i inne koszty, których Google może nie zwrócić. Inni obawiają się, że wykrycie oszustwa w ich bankach zablokuje ich na koncie z powodu błędu i późniejszych odwróconych obciążeń.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​Google zdaje sobie sprawę z problemu i „aktywnie pracuje nad poprawką”, twierdzi Kelly, menedżer społeczności Google.

Jeśli jesteś klientem Fi, którego dotyczy problem, możesz skontaktować się z obsługą klienta Fi i poprosić o ręczny zwrot pieniędzy. Możesz również skontaktować się z bankiem, aby poprosić o obciążenie zwrotne, ale może to spowodować zamknięcie konta przez Google.

Na koniec możesz zrobić to, co większość może już robić - zaczekaj, aż Google wyda zwrot pieniędzy.