Zawartość
Steam jest niezwykle popularnym sklepem z grami cyfrowymi nie tylko dlatego, że sprawia, że kupowanie gier jest tak łatwe, ale także dlatego, że daje możliwość ich zwrotu. Jest to ta sama (lub lepsza) usługa, którą otrzymasz, kupując grę w sklepie fizycznym, ale możesz to zrobić w zaciszu własnego domu.
Czytaj także:Steam Link Anywhere na Androidzie pozwala odtwarzać bibliotekę Steam w dowolnym miejscu
Niezależnie od tego, czy kupiłeś grę tuż przed jej wyprzedaży, czy po prostu zdecydowałeś, że nie spodoba ci się po kilku minutach grania, powrót gier na Steam jest szybki i łatwy. Czytaj dalej, aby uzyskać wszystko, co musisz wiedzieć na temat możliwości zwrotu pieniędzy przez Steam, a także instrukcje krok po kroku, jak zwrócić grę Steam.
Zasady zwrotu pieniędzy przez Steam
Zanim przejdziemy do kwestii zwrotu gry Steam, ważne jest, aby upewnić się, że zakup kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy. Pamiętaj, że nawet jeśli Twoja gra nie spełnia poniższych wymagań, Steam może nadal zatwierdzać zwrot pieniędzy w niektórych przypadkach. Oto krótka lista typowych pytań dotyczących zwrotów Steam.
Jak długo muszę zwracać zakup Steam?
Zakupy w grach Steam podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni od zakupu, o ile nie są używane dłużej niż 2 godziny. Dotyczy to zarówno pełnych gier, DLC, jak i wstępnie zakupionych tytułów (od daty premiery).
Zakupy w grze są ograniczone do 48 godzin po zakupie, o ile przedmiot nie był używany w grze. Niektórzy programiści mogli wyłączyć opcję zwrotu zakupów w grze, co zostanie wyjaśnione w momencie zakupu.
Ile czasu zajmuje zwrot środków Steam?
Akceptowane zwroty mogą potrwać do tygodnia. Możesz otrzymać zwrot pieniędzy jako środki z portfela Steam lub dowolną metodą płatności, której użyłeś do dokonania zakupu.
Zostałem zbanowany, czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Nie. Gracze, którzy zostali przyłapani na oszukiwaniu przez system Valve Anti-Cheat (VAC), tracą prawo do zwrotu kosztów tej gry.
Czy mogę zwrócić środki z Portfela Steam?
Tak, środki z portfela Steam mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od zakupu, o ile nie wydałeś żadnego z tych środków na gry Steam lub DLC.
Czy Steam może odebrać mi prawo do zwrotu pieniędzy?
Jeśli podejrzewasz, że nadużywasz systemu, Steam może odwołać twoje prawo do zwrotu pieniędzy za zakupy. Dzieje się tak, aby użytkownicy nie nadużywali limitu dwóch godzin.
Właśnie kupiłem grę, a teraz jest w sprzedaży. Czy mogę go zwrócić i uzyskać wersję sprzedażową?
Tak, możesz. Zwrócenie gry z tego powodu nie jest uważane za nadużycie systemu.
Jak zwrócić grę Steam
O ile zakup gry spełnia powyższe wymagania, oto kroki, aby zwrócić grę Steam lub inny zakup.
Jak zwrócić grę Steam
- Przejdź do Strona pomocy Steam i zaloguj się na swoje konto.
- Kliknij Zakupy z menu.
- Kliknij zakup chcesz otrzymać zwrot pieniędzy. Jeśli się nie pojawi, oznacza to, że jest za stary na zwrot pieniędzy.
- Wybierz problem masz i kliknij Chciałbym poprosić o zwrot pieniędzy.
- Wybierz sposób otrzymywania środków z menu rozwijanego.
- Wypełnij i prześlij formularz zapytania.
Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem żądania zwrotu pieniędzy. Zatwierdzenie zwrotu może potrwać do tygodnia, ale pojawienie się pieniędzy na koncie może potrwać do siedmiu dni. W przypadku międzynarodowych metod płatności może być jeszcze dłuższy.
To jest nasz przewodnik po tym, jak zwrócić grę Steam. Pamiętaj, że nawet jeśli zwrot zostanie odrzucony lub zakup został dokonany ponad 14 dni temu, nadal możesz wysłać kolejną prośbę o sprawdzenie przez inną osobę.
