Zawartość

• Problem z zamykaniem OnePlus 7 Pro: co się dzieje?
• Co możesz zrobić, jeśli stanie się to z twoim telefonem?

W ciągu ostatnich kilku miesięcy użytkownicy online zgłaszali problem dotyczący zamykania OnePlus 7 Pro, w którym urządzenie samoistnie się wyłącza (lub po prostu ma czarny ekran). Po wykonaniu tej czynności nie będzie już oczywistego sposobu na ponowne włączenie.

Wydaje się, że problem dotyczy tylko niewielkiej liczby użytkowników, ale jest stałym problemem od czasu uruchomienia urządzenia w maju. Możesz sprawdzić ten wątek na oficjalnych forach wsparcia OnePlus lub kilku wątkach Reddit (takich jak ten lub ten), aby uzyskać więcej informacji.

Skontaktowaliśmy się z OnePlus, aby dowiedzieć się więcej o problemie i tym, co użytkownicy powinni zrobić, aby go rozwiązać, ale jeszcze nie otrzymali odpowiedzi. W międzyczasie dołożymy wszelkich starań, aby podsumować, co się dzieje i co możesz zrobić, jeśli na Twoim urządzeniu wystąpi problem z zamykaniem OnePlus 7 Pro.

Problem z zamykaniem OnePlus 7 Pro: co się dzieje?

W większości zgłaszanych przypadków urządzenie całkowicie się wyłącza, a naciśnięcie przycisku zasilania - lub nawet przytrzymanie przycisku zasilania przez chwilę - nie włącza go ponownie. Gdy tak się dzieje, niektórzy użytkownicy próbują różnych sposobów przywrócenia go. Niektórzy pozostawiają go podłączonego do ładowarki na noc, inni próbują ładować go za pomocą kabli / adapterów ściennych innych producentów, a niektórzy próbują różnych kombinacji przycisków.

Problem z zamykaniem jest dość prosty: urządzenie samoistnie się wyłącza i nie włącza się ponownie w zwykły sposób.

Niektórzy użytkownicy zwrócili urządzenie albo bezpośrednio do OnePlus, albo do zewnętrznego sprzedawcy, od którego je kupili. Nawet po tym kilku wybranych użytkowników widziało ten sam problem wpływający na urządzenie zastępcze.

Problem zamykania OnePlus 7 Pro wydaje się być związany z oprogramowaniem. W związku z tym poprawka oprogramowania powinna być łatwa. Jednak OnePlus oficjalnie nie uznał problemu, więc nie mamy pojęcia, kiedy ta poprawka nadejdzie.

Co możesz zrobić, jeśli stanie się to z twoim telefonem?

Na szczęście wydaje się, że istnieje dość prosty sposób na przywrócenie OnePlus 7 Pro, jeśli wystąpi spontaniczne wyłączenie.

Jeśli masz problem z zamykaniem OnePlus 7 Pro, po prostu przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności przez 10 do 15 sekund. Po wykonaniu tej czynności urządzenie powinno ponownie włączyć się normalnie, a wszystkie ustawienia i dane pozostają nienaruszone.

Jeśli problem wystąpi ponownie w przyszłości, wystarczy powtórzyć rozwiązanie przycisku zasilania / przycisku zwiększania głośności za każdym razem.

Przytrzymanie przycisku zasilania i przycisku zwiększania głośności przez 10 do 15 sekund zwykle powoduje ponowne włączenie urządzenia.

Niestety wydaje się, że nie ma solidnego sposobu, aby zapobiec wystąpieniu problemu z zamykaniem OnePlus 7 Pro. Co warte jest tego, kilku użytkowników zgłosiło, że planowanie automatycznego zamykania i restartowania zatrzymało dla nich problem. Aby zaplanować automatyczne wyłączanie, po prostu przejdź do Ustawienia> Narzędzia> Zaplanowane włączanie / wyłączanie. Następnie można ustawić czas wyłączenia urządzenia, a także czas ponownego włączenia. Sugerujemy, aby tak się stało, gdy śpisz (nie wpłynie to na twoje alarmy).

Mamy nadzieję, że OnePlus potwierdzi ten problem w najbliższej przyszłości. Znaleźliśmy jednego użytkownika, który komunikował się z przedstawicielem pomocy technicznej OnePlus, który powiedział, że problem zostanie naprawiony do końca sierpnia 2019 r.

Czy miałeś problem z OnePlus 7 Pro? Poinformuj nas o tym w komentarzach.