Aktualizacja, 9 maja 2019 r. (02:32 ET): Samsung rzucił nieco światła na wiadomość e-mail wysłaną do klientów Galaxy Fold w przedsprzedaży, wyjaśniając, dlaczego automatycznie anuluje zamówienia w przedsprzedaży, chyba że użytkownicy interweniują.

„Zgodnie z przepisami obowiązującymi w USA jesteśmy zobowiązani powiadomić klientów, że ich zamówienia w przedsprzedaży zostaną anulowane w przypadku, gdy produkt nie zostanie wysłany do 31 maja. Samsung Electronics America oferuje klientom opcję utrzymania zamówień powyżej tej daty, a klienci mogą również anulować swoje zamówienia w dowolnym momencie ”- powiedział rzecznik firmy .

Innymi słowy, wygląda na to, że Samsung po prostu chce przestrzegać prawa Stanów Zjednoczonych, zamiast aktywnie zniechęcać użytkowników do zamawiania telefonu składanego w przedsprzedaży.

Artykuł oryginalny, 7 maja 2019 (2:27 AM ET): Dla Samsung Galaxy Fold minęło kilka spokojnych tygodni, ponieważ firma bada kilka wad zgłoszonych przez recenzentów. Jednak koreańska firma opublikowała aktualizację w tym tygodniu.

W wiadomości e-mail wysłanej do klientów w przedsprzedaży (uzyskanych przez Droid-Life), Samsung zauważył, że „robi postępy w ulepszaniu” składanego telefonu.

„Oznacza to, że nie możemy jeszcze potwierdzić przewidywanej daty wysyłki”, wyjaśnia koreańska firma. Brak daty wysyłki sugeruje, że firma po prostu potrzebuje więcej czasu na wprowadzenie wymaganych zmian lub że nadal bada usterki.

Wiadomość e-mail wzywa również klientów do naciśnięcia przycisku, aby mieć pewność, że zachowają zamówienie w przedsprzedaży Galaxy Fold. „Jeśli nie otrzymamy od Ciebie wiadomości i nie wyślemy przesyłki do 31 maja, Twoje zamówienie zostanie automatycznie anulowane”, czytamy fragment.

Cieszymy się, że firma zapewnia klientom coś w rodzaju aktualizacji, chociaż automatyczna rezygnacja w przedsprzedaży jest nieco dziwna. W końcu, co jeśli nie masz dostępu do swojego adresu e-mail z jakiegokolwiek powodu? Samsung po prostu założy, że i tak nie chcesz urządzenia, które zamówiłeś w przedsprzedaży. Użytkownicy mają jednak około czterech tygodni na odpowiedź na wiadomość e-mail, więc powinno być dużo czasu na podjęcie decyzji.

Opóźnienie następuje po tym, jak kilku recenzentów zgłosiło problemy z przykładowymi jednostkami Galaxy Fold. Kilku użytkowników przypadkowo zdjęło integralną warstwę ekranu na składanym telefonie, podczas gdy kilku innych zgłosiło całkowicie zepsute ekrany główne.

Mamy nadzieję, że zmiany Samsunga wystarczą, aby zapobiec poważniejszym problemom z Galaxy Fold. Czy nadal jesteś zainteresowany urządzeniem?