Zawartość

• Problem czarnej zmiażdżenia
• Potencjalne rozwiązania:
• Jasność ekranu dostosowuje się automatycznie i staje się zbyt ciemna
• Potencjalne rozwiązania:
• Wyświetlacz wydaje się mieć żółty odcień
• Potencjalne rozwiązania:
• Martwa strefa na ekranie
• Potencjalne rozwiązania:
• Problem nr 2 - Klawiatura nie działa
• Potencjalne rozwiązania:
• Problem # 3 - Zacinanie się wideo podczas nagrywania wideo w 4K
• Potencjalne rozwiązania:
• Problem 4 - Powiadomienie LED nie działa zgodnie z oczekiwaniami
• Potencjalne rozwiązania:
• Problem # 5 - Oświetlenie krawędzi nie działa zgodnie z oczekiwaniami
• Potencjalne rozwiązania:
• Problem # 6 - Nagrywanie połączeń nie działa
• Problem nr 7 - Problemy z łącznością
• Problemy z Wi-Fi
• Problemy z Bluetooth
• Problem # 8 - Połączenia są automatycznie odrzucane
• Potencjalne rozwiązania:
• Problem # 9 - Szum statyczny lub trzaskający przez głośnik
• Potencjalne rozwiązania:
• Problem nr 10 - Problemy, w których jedyną opcją jest oczekiwanie na aktualizację oprogramowania
• Przewodniki Samsung Galaxy S9 i S9 Plus - miękki reset, twardy reset, uruchomienie w trybie awaryjnym, czyszczenie partycji pamięci podręcznej
• Miękki reset
• Twardy reset

Z tymi urządzeniami pojawiło się mnóstwo problemów z wyświetlaniem. Są to jedne z najczęstszych problemów Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus.

Problem czarnej zmiażdżenia

 Sporo użytkowników zgłosiło problem polegający na tym, że wyświetlacz ma trudności z ujawnieniem szczegółów w ciemniejszych obszarach filmów, pokazując zamiast tego bloki czarnych lub pikselowanych obrazów. Ten problem występuje głównie w większym Samsung Galaxy S9 Plus i przy niskim poziomie jasności.

Potencjalne rozwiązania:

• Na szczęście poprawka oprogramowania powinna rozwiązać ten problem i, mam nadzieję, wkrótce zostanie wprowadzona.
• Do tego czasu dostępna jest tymczasowa poprawka za pomocą aplikacji o nazwie Screen Balance, która daje pełną kontrolę nad funkcjami takimi jak balans bieli, odcień, filtry kolorów i jasność. Możesz pobrać aplikację ze Sklepu Google Play tutaj. 

Jasność ekranu dostosowuje się automatycznie i staje się zbyt ciemna

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że po odblokowaniu urządzenia w nocy lub w ciemnym otoczeniu ekran automatycznie staje się przyciemniony, mimo że ustawienia takie jak Automatyczna jasność i Tryb niebieskiego światła (tryb nocny) są wyłączone.

Potencjalne rozwiązania:

• Ten problem zdaje się występować w przypadku użytkowników, którzy przywrócili ustawienia i aplikacje z poprzedniego urządzenia z włączonym trybem nocnym. Niestety, jedynym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest na razie przywrócenie ustawień fabrycznych (instrukcje znajdziesz poniżej). Podczas procesu instalacji usuń zaznaczenie opcji „Przywróć ustawienia systemu”. Nadal będziesz mógł przywracać aplikacje tak jak wcześniej.

Wyświetlacz wydaje się mieć żółty odcień

Kilku użytkowników zgłosiło, że widzi żółty odcień na ekranie.

Potencjalne rozwiązania:

• Możesz spróbować zmienić balans kolorów, przechodząc do Ustawienia> Wyświetlacz> Tryb koloru i ręcznie dostosowując widmo RGB, aż ekran będzie wyglądał lepiej.
• Jeśli to nie pomoże, a problem nadal występuje, jedyną opcją może być wybór zamiennika.

Martwa strefa na ekranie

Jednym z bardziej szeroko omawianych problemów Galaxy S9 i Galaxy S9 była martwa strefa na ekranie, którą znaleźli niektórzy użytkownicy. Cała sekcja wyświetlacza wydaje się nie reagować.

Potencjalne rozwiązania:

• Najpierw sprawdź, czy masz martwą strefę na ekranie, czy nie. Otwórz Dialer i zadzwoń * # 0 * #, aby uruchomić stronę diagnostyki sprzętu. Otwórz opcję Touch. Teraz przesuń palcem po wszystkich sekcjach ekranu, aby sprawdzić, czy dany obszar nie odpowiada. Jeśli tak, oznacza to, że kwalifikujesz się na wymianę od firmy Samsung.
• Jeśli nie ma martwej strefy, problem może być związany z wrażliwością na dotyk, szczególnie jeśli masz zabezpieczenie ekranu. Przejdź do menu Ustawienia i otwórz Funkcje zaawansowane. Przewiń w dół, znajdź czułość dotyku i włącz ją.

Czytaj dalej: Najlepsze ochraniacze ekranu Samsung Galaxy S9

Problem nr 2 - Klawiatura nie działa

Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że klawiatura nie otwiera się zgodnie z oczekiwaniami podczas próby wprowadzenia kodu PIN lub hasła w celu odblokowania telefonu.

Potencjalne rozwiązania:

• Wielu zakłada, że ​​przyczyną może być wspomniany powyżej problem martwej strefy. Rozwiązanie jest w rzeczywistości o wiele prostsze i zasadniczo polega na włączeniu ustawienia, które powinno być domyślnie aktywowane.
• Iść do Ustawienia> Aplikacje i otwórz menu Ustawienia zaawansowane, dotykając trzech pionowych kropek w prawym górnym rogu. Stuknij w Pokaż ustawienia systemu i przewiń w dół do Samsung Keyboard. Przewiń w dół do Ustawień zaawansowanych i udziel uprawnień dla „Aplikacji, które mogą pojawiać się u góry”. To powinno rozwiązać problem. Zezwolenie powinno być domyślnie dozwolone, ale może nie być w tym przypadku.
• To uprawnienie jest wymagane, nawet jeśli zainstalujesz klawiaturę innej firmy.

Problem # 3 - Zacinanie się wideo podczas nagrywania wideo w 4K

Wielu użytkowników natrafiło na upuszczone klatki i opóźnienia lub jąkanie podczas nagrywania wideo w 4K. Pomijane klatki pojawiają się również w odtwarzanym wideo.

Potencjalne rozwiązania:

• To jąkanie może być spowodowane powolną kartą microSD. Upewnij się, że posiadana karta microSD pozwala na minimalną prędkość zapisu 30 MB / s, aby nie pogorszyć jakości nagrywania.
• Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że wyłączenie elektronicznej stabilizacji obrazu (EIS) wydaje się rozwiązać problem. Przejdź do aplikacji Aparat i otwórz menu Ustawienia, w którym możesz wyłączyć EIS. Powinieneś także włączyć HEVC (High Efficiency Video Coding). Ponieważ optyczna stabilizacja obrazu Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus (OIS), wyłączenie EIS nie powinno mieć zbyt dużego negatywnego wpływu. To powiedziawszy, poprawka oprogramowania powinna być dostępna w nadchodzącej aktualizacji.

Problem 4 - Powiadomienie LED nie działa zgodnie z oczekiwaniami

Wielu użytkowników zauważyło, że dioda powiadomień nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Aplikacje takie jak Whatsapp pozwalają wybierać unikalne kolory dla osób prywatnych i grup, dioda LED nie odzwierciedla tego ustawienia. W niektórych przypadkach dioda powiadomień pokazuje standardowy kolor, niezależnie od tego, czy skonfigurowano różne kolory dla poszczególnych aplikacji. Wydaje się, że jest to jeden z najczęstszych problemów Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus, z którymi borykają się użytkownicy.

Potencjalne rozwiązania:

• W przypadku Whatsapp przejdź do Ustawienia> Aplikacje i przewiń w dół do Whatsapp. W sekcji Pamięć dotknij Wyczyść pamięć podręczną. Następnie uruchom Whatsapp, otwórz menu ustawień i ustaw kolor diody LED na Brak. Wreszcie przejdź do Ustawienia (ustawienia telefonu)> Wyświetlacz, wyłącz wskaźnik LED i włącz go ponownie. Wróć do Whatsapp i ustaw żądany kolor LED, a wszystko powinno działać zgodnie z oczekiwaniami.
• Jeśli chodzi o inne aplikacje, może być konieczne użycie aplikacji innej firmy, takiej jak Light Flow, aż do uzyskania stałej poprawki przez Samsung. Wersja Pro aplikacji można znaleźć tutaj, ale niektórzy użytkownicy sugerują, że Light Flow Legacy wydaje się działać lepiej z urządzeniami Samsung. Możesz znaleźć tę wersję aplikacji tutaj.

Problem # 5 - Oświetlenie krawędzi nie działa zgodnie z oczekiwaniami

Wielu użytkowników napotkało różne problemy z oświetleniem krawędzi. W niektórych przypadkach nie działa, gdy ekran jest wyłączony. Dla innych oświetlenie Edge wydaje się działać tylko w przypadku standardowej aplikacji SMS i nic więcej.

Potencjalne rozwiązania:

• Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że włączenie „wyskakujących powiadomień” dla aplikacji takich jak Whatsapp i Snapchat powoduje, że oświetlenie Edge działa również, gdy ekran jest wyłączony.
• Dla niektórych problemem może być to, że wyłączyli Skalę czasu animacji w sekcji Opcje programisty w menu Ustawienia, co ma na celu poprawę wydajności. Wszystko, co musisz zrobić, to ustawić to na 0,5x, a oświetlenie Edge działa.
• Możesz spróbować pobrać aplikację Edge Lighting ze sklepu Google Play tutaj. Ta aplikacja pozwala ustawić niestandardowe kolory dla różnych aplikacji i sprawia, że ​​funkcja oświetlenia krawędzi działa nawet wtedy, gdy ekran jest wyłączony. Jednak wyniki były mieszane. Aplikacja działała idealnie dla niektórych użytkowników. Inni mieli problemy. Ponieważ jest to aplikacja płatna, należy o tym pamiętać, zanim zdecydujesz się ją pobrać.

Problem # 6 - Nagrywanie połączeń nie działa

Użytkownicy stwierdzili, że nagrywanie połączeń już nie działa, a nagrywana jest tylko jedna strona rozmowy. Dzieje się tak niezależnie od używanej aplikacji do nagrywania połączeń. Ten problem dotyczy tylko wersji telefonów z procesorem Samsung Exynos, a nie tej z Qualcomm Snapdragon 845.

Niestety nie ma dostępnego rozwiązania ani obejścia tego problemu. Nagrywanie połączeń jest zablokowane na Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus na większości rynków, aby zachować zgodność z polityką bezpieczeństwa Google i lokalnymi przepisami. Niektórym twórcom aplikacji udało się obejść obejście, które pozwala na zarejestrowanie jednej strony połączenia, ale to jest tak daleko, jak to możliwe. Użytkownicy uzależnieni od nagrywania połączeń mogą uznać, że jest to jeden z największych problemów Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus.

Samsung zaczął wprowadzać natywne nagrywanie połączeń na niektórych rynkach, takich jak Izrael, Finlandia, Rosja i inne, gdzie nagrywanie połączeń jest legalne. Na innych rynkach możesz wypróbować aplikację Call Recorder firmy SKVALEX, która wydaje się teraz obsługiwać Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus. Dostępna jest wersja próbna aplikacji, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy działa ona przed zakupem pełnej wersji.

Problem nr 7 - Problemy z łącznością

Problemy z Wi-Fi i Bluetooth często pojawiają się, gdy kupujesz nowy smartfon, a także pojawiły się doniesienia o problemach z połączeniami z Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus.

Problemy z Wi-Fi

• Wyłącz urządzenie i router na co najmniej dziesięć sekund, a następnie odwróć je i ponów połączenie.
• Iść doUstawienia> Oszczędzanie energii i upewnij się, że ta opcja jest wyłączona.
• Skorzystaj z Analizatora Wi-Fi, aby sprawdzić, jak zatłoczony jest Twój kanał, i przełącz się na lepszą opcję.
• Zapomnij o połączeniu Wi-Fi, przechodząc doUstawienia> Wi-Fi i naciśnij długo wybrane połączenie, a następnie wybierz „Zapomnij”. Wprowadź ponownie dane i spróbuj ponownie.
• Upewnij się, że oprogramowanie routera jest aktualne.
• Upewnij się, że aplikacje i oprogramowanie urządzenia są aktualne.
• Iść doWi-Fi> Ustawienia> Zaawansowane i zanotuj adres MAC urządzenia, a następnie upewnij się, że ma on dostęp do filtra MAC routera.
• Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że wyłączenie funkcji Hotspot 2.0 rozwiązuje wiele problemów z Wi-Fi.

Problemy z Bluetooth

• Sprawdź instrukcję producenta urządzenia i samochodu i zresetuj połączenia.
• Upewnij się, że nie brakuje istotnej części procesu połączenia.
• Iść doUstawienia> Bluetooth i upewnij się, że nic nie wymaga zmiany
• Iść doUstawienia> Bluetooth i usuń wszystkie wcześniejsze parowania i spróbuj je skonfigurować od nowa.

Problem # 8 - Połączenia są automatycznie odrzucane

Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że odbierane połączenia są automatycznie odrzucane, a połączenie odrzucane („Niestety, nie mogę teraz rozmawiać. Oddzwoń później”). Chociaż głównym problemem jest oczywiście odrzucenie połączenia, użytkownicy, którzy zapłacili lub ograniczyli plany przesyłania wiadomości, również mają powody do zmartwień.

Potencjalne rozwiązania:

• Dla niektórych użytkowników wyłączenie Easy Mute wydaje się załatwić sprawę. Iść do Ustawienia> Funkcje zaawansowanei wyłącz to. Jeśli stwierdzisz, że ustawienie jest już wyłączone, włącz je, a następnie wyłącz ponownie.
• W większości ten problem wydaje się być związany z oświetleniem krawędzi. Iść do Ustawienia> Wyświetlacz> Ekran krawędzi> Oświetlenie krawędzi, dotknij trzech pionowych kropek w prawym górnym rogu i otwórz Szybką odpowiedź. Możesz wyłączyć tę funkcję, dopóki nie zostanie wprowadzona bardziej trwała poprawka. Możliwość wyłączenia tego ustawienia została wydana wraz z ostatnią aktualizacją. Jeśli nie widzisz jeszcze tej opcji, jedynym obejściem tego problemu jest całkowite wyłączenie oświetlenia krawędzi.

Problem # 9 - Szum statyczny lub trzaskający przez głośnik

Niektórzy użytkownicy mają problem z głośnikiem swojego urządzenia. Użytkownicy słyszą szum statyczny lub trzaski podczas oglądania filmów, słuchania muzyki lub grania w gry.

Potencjalne rozwiązania:

• Możesz najpierw sprawdzić i potwierdzić, że problem nie jest związany ze sprzętem. Wybierz * # 0 * #, aby otworzyć menu testu sprzętu. Poszukaj opcji „głośnik” i uruchom test. Jeśli jest to problem sprzętowy, jedyną opcją będzie odbiór zamiennika. Jeśli wspomniany kod nie działa, możesz także spróbować wybrać numer * # 7353 #.
• Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że problem jest związany z funkcją Dolby Atmos, a wyłączenie go usuwa szum statyczny. Iść doUstawienia> Dźwięk i wibracje> Jakość i efekty dźwiękowe. Wyłącz ustawienie Dolby Atmos i sprawdź, czy problem zniknie.

Problem nr 10 - Problemy, w których jedyną opcją jest oczekiwanie na aktualizację oprogramowania

Istnieją pewne problemy z Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus, w których nie ma jeszcze żadnych dostępnych rozwiązań, a na razie jedyną opcją jest czekanie na oficjalną poprawkę oprogramowania od Samsunga lub twórcy aplikacji napotykającej lub powodującej problemy.

• Zbyt niska głośność powiadomień: Wielu użytkowników zauważyło, że liczba powiadomień jest bardzo niska. Jest to prawdopodobnie problem z oprogramowaniem i miejmy nadzieję, że zostanie naprawiony w przyszłej aktualizacji.
• Wyrzucanie połączeń:Jednym z pozornie poważnych problemów z Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus jest spadek połączeń lub cichych łatek podczas rozmowy. Wielu użytkowników natknęło się na ten problem i nie wydaje się, aby był to problem z kartą SIM lub łącznością z siecią komórkową. Samsung wprowadził ulepszenia stabilności połączeń z ostatnimi kilkoma aktualizacjami. Chociaż z każdą aktualizacją sytuacja uległa poprawie dla niektórych użytkowników, nie została jeszcze całkowicie usunięta.
• Problemy z NFC:Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że NFC automatycznie się wyłącza i nie można go ponownie włączyć, gdy poziom naładowania baterii urządzenia spadnie poniżej 70%.

Przewodniki Samsung Galaxy S9 i S9 Plus - miękki reset, twardy reset, uruchomienie w trybie awaryjnym, czyszczenie partycji pamięci podręcznej

Miękki reset

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i klawisz zmniejszania głośności przez około 10 sekund, aż urządzenie się wyłączy. Działa, gdy ekran nie reaguje.

Twardy reset

• Gdy urządzenie jest wyłączone, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zwiększania głośności, przycisk Bixby i przycisk zasilania.
• Gdy pojawi się logo Samsung, zwolnij przycisk zasilania, ale dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie dla Ciebie.