Zawartość
Niektóre urządzenia Google Pixel 3 i Pixel 3 XL wydają się mieć problem z połączeniem internetowym. Według komentarzy na forach Reddit i AT&T, urządzenia Pixel 3 czasami nie łączą się z 4G LTE, mimo że znajdują się w obszarach o wystarczającym zasięgu.
Większość komentarzy odnosi się do tych samych okoliczności: gdy dana osoba rozłączy się z Wi-Fi (lub zostanie rozłączona po wyjściu z domu lub pracy), jej Pixel 3 lub Pixel 3XL nie nawiąże połączenia 4G LTE. Pasek stanu łączności zwykle wyświetla symbol „X”, dopóki nie podejmą dalszych działań, takich jak zmiana sieci (opisane poniżej).
Większość dotkniętych użytkowników korzysta z AT&T.
Wydaje się, że problem dotyczy wyłącznie telefonów Pixel 3 lub Pixel 3 XL, a dwie osoby wspomniały, że problem nie zniknął nawet w przypadku wymiany Pixela 3. Inna sugeruje, że problem występuje tylko po odłączeniu od niektórych domowych systemów Wi-Fi, nie wszystkich.
Inni na forach pomocy technicznej Google zgłaszali problemy związane z łącznością Pixel 3s i AT&T, chociaż mogą one nie być związane z konkretnym problemem opisanym powyżej.
Co kryje się za tym problemem?
Wydaje się, że ani Google, ani AT&T publicznie nie potwierdziły problemu opisanego na Reddit, więc spekulujemy, co za tym stoi.
Niektórzy użytkownicy forum AT&T twierdzą, że ma to związek z konfiguracją ustawień APN urządzenia (można znaleźć tutaj wartości domyślne), podczas gdy inni twierdzą, że wprowadzenie zmian w Opcjach programisty może to spowodować. Kolejny (mało prawdopodobny) punkt prowadzący do pasma LTE AT&T 30 (2300 MHz).
Pixel 3 mają sprzęt niezbędny do obsługi tego pasma, ale z jakiegokolwiek powodu wysyłali go bez dostępu do niego. Google zapowiedziało, że wprowadzi obsługę pasma 30 wkrótce po ich uruchomieniu w zeszłym roku; nie jest to jednak wymienione w obsługiwanych pasmach LTE na oficjalnej stronie Google Pixel 3.
Nic nie sugeruje, że problem LTE jest związany z tym pasmem częstotliwości: niezależnie od tego, czy Pixel 3s obsługuje pasmo 30, czy nie, nie powinno to mieć wpływu na ich połączenie z innymi pasmami. Ale jest szansa, że błąd lub inny problem techniczny związany z pasmem 30 spowodował zakłócenie. Wyjaśniałoby to, dlaczego ten problem wydaje się w każdym razie wyłączny dla AT&T.
Na marginesie, Cricket używa również wież AT&T i zespołu wspierającego 30 - byłoby interesujące sprawdzić, czy właściciele Pixel 3 z tym przewoźnikiem doświadczyli tego problemu (chociaż nie znalazłem żadnych dowodów na to online podczas badania tego kawałka).
Możliwe rozwiązania
Dla osób, które doświadczyły tego problemu, zaproponowano kilka działających rozwiązań. Ponowne uruchamianie urządzenia, włączanie i wyłączanie trybu samolotowego, a także przełączanie z 4G LTE na 3G iz powrotem na LTE (wUstawienia> Sieć i Internet> Sieć komórkowa> Zaawansowane> Preferowany typ sieci) wszyscy mogą to naprawić w krótkim okresie. Jedna osoba zasugerowała również, że cofnięcie wszelkich zmian wprowadzonych w Opcjach programisty może rozwiązać ten problem. Jednak nie widzimy długoterminowej poprawki, która zadziałała dla wszystkich.
W tym momencie nie możemy potwierdzić, czy dotyczy to telefonów Pixel 3 lub AT&T, ale skontaktowaliśmy się z przedstawicielami przewoźnika i Google, aby uzyskać więcej informacji. Zaktualizujemy tę stronę, jeśli się odezwiemy.
Daj nam znać w komentarzach, jeśli doświadczyłeś czegoś takiego i jaka jest Twoja sytuacja.
Dzięki, Michael, za wysłanie tego!
W przyszłym: Google Pixel 3 najwyraźniej porywa użytkowników z Samsunga, a nie Apple
