Kiedy Samsung zaprezentował Galaxy Fold podczas rozpakowanego wydarzenia, ludzie na widowni i w domu gapili się zgodnie za cenę urządzenia w wysokości 1980 USD. Wydaje się, że południowokoreańska firma dobrze zdaje sobie sprawę z opinii publicznej na temat kosztów, ponieważ teraz ustawia składany produkt jako luksusowy.

Rozmawiając z The Verge, Kate Beaumont, dyrektor ds. Produktów, usług i strategii handlowej w Samsung UK, uznała, że ​​hybryda typu telefon-tablet jest najwyższej jakości:

To urządzenie super premium, a my chcemy się upewnić, że ma ono usługi i doświadczenie podobne do konsjerża, więc nie będzie wystawiane we wszystkich sklepach.Nie zobaczysz tego na trybunach, chcemy się upewnić, że jest to bardzo osobiste doświadczenie. Towarzyszy temu również intensywna opieka.

Część oświadczenia Beaumont dotycząca „concierge” nie wyjaśnia dokładnie, jaki rodzaj usług Samsung będzie obsługiwał. Są szanse, że firma nie będzie oferować prawdziwego wsparcia concierge przez całą dobę, tak jak Vertu zapewniła swoim klientom. Zamiast tego południowokoreańska firma będzie prawdopodobnie bardziej zainteresowana upewnieniem się, że klienci Galaxy Fold są zadowoleni z samego urządzenia.

Ponieważ będzie to zakup premium, Samsung nie spodziewa się sprzedać dziesiątek milionów Galaxy Folds. Zamiast tego firma skoncentruje się na kontrolowaniu, jak składany produkt trafi na rynek.

Jeśli wszystko pójdzie dobrze, Samsung może sprzedawać Galaxy Fold drugiej generacji szerszej publiczności. Jako produkt pierwszej generacji firma chce być w stanie dokładnie monitorować, jak dobrze urządzenie działa w prawdziwym świecie.

Beaumont stwierdził również, że Samsung będzie gospodarzem kolejnego wydarzenia prasowego na początku kwietnia. Ponieważ wiemy, że Galaxy Fold będzie dostępny do kupienia 26 kwietnia, wydarzenie to prawdopodobnie szczegółowo określi, gdzie urządzenie zostanie sprzedane, i przedstawi plany firmy dotyczące wsparcia „podobnego do konsjerża”.